Przejdź do treści
Darmowa dostawa od 500 złSzybkie płatności Autopay i BLIKBezpieczne zakupy

Deklaracja dostępności

Niniejsza deklaracja dotyczy dostępności cyfrowej sklepu internetowego knobs.pl. Ostatnia aktualizacja: 18 sierpnia 2026 r.

1. Charakter deklaracji

Niniejsza deklaracja dostępności ma charakter dobrowolny. KNOBS Piotr Czechowski, jako podmiot prywatny będący mikroprzedsiębiorcą, nie jest zobowiązany do jej publikowania:

  • Ustawa z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych dotyczy wyłącznie podmiotów publicznych – nas nie obejmuje.
  • European Accessibility Act (Dyrektywa UE 2019/882, w Polsce ustawa z 26 kwietnia 2024 r., obowiązująca od 28 czerwca 2025 r.) wyłącza mikroprzedsiębiorców z obowiązków dostępnościowych – nas nie obejmuje.

Mimo to dobrowolnie dostosowujemy sklep do wytycznych Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 na poziomie AA oraz europejskiej normy EN 301 549, kierując się wartościami równego dostępu. Robimy to również dlatego, że bariery cyfrowe realnie ograniczają zakupy części klientów.

2. Status zgodności

Sklep dąży do pełnej zgodności z WCAG 2.1 na poziomie AA i jest zgodny w przeważającym zakresie, z wyjątkami wskazanymi w sekcji „Znane ograniczenia”. Automatyczne audyty dostępności (Google Lighthouse, tryb desktop) wykazują wynik: strona główna 99/100, strony kategorii 99/100, karty produktów 97/100.

3. Wdrożone rozwiązania

  • Link „Przejdź do treści” (skip-to-content) – widoczny po naciśnięciu klawisza Tab, pozwala pominąć nawigację.
  • Pełna obsługa klawiaturą – menu, filtry, zakładki i okna dialogowe są dostępne klawiszem Tab; okna zamyka klawisz Escape, a fokus wraca do miejsca otwarcia.
  • Widoczny wskaźnik fokusu na wszystkich elementach interaktywnych, w tym w polach formularzy.
  • Kontrast tekstu zgodny z WCAG AA (co najmniej 4,5:1 dla tekstu podstawowego).
  • Prawidłowa semantyka – oznaczone regiony strony (nagłówek, treść główna, nawigacja, stopka), atrybut lang=”pl”, atrybuty ARIA na komponentach interaktywnych.
  • Teksty alternatywne przy zdjęciach produktów, ikony dekoracyjne oznaczone jako ukryte dla czytników ekranu.
  • Poszanowanie preferencji ruchu – obsługa ustawienia „ogranicz animacje” (prefers-reduced-motion), brak migających elementów.
  • Skalowalna typografia – strona poprawnie działa przy powiększeniu do 200%.

4. Pasek preferencji dostępności

W lewym dolnym rogu każdej strony dostępny jest przycisk otwierający panel preferencji wyświetlania, w którym można: powiększyć tekst, włączyć tryb wysokiego kontrastu, podkreślić linki, włączyć bardziej czytelną czcionkę oraz zatrzymać animacje. Ustawienia zapisują się w przeglądarce użytkownika. Panel jest naszym własnym, natywnym rozwiązaniem i stanowi udogodnienie – nie zastępuje faktycznej dostępności strony, którą zapewniamy poprawkami w kodzie.

5. Znane ograniczenia

Aktualnie znane nam ograniczenia w spełnianiu WCAG 2.1 AA:

  1. Kolejność nagłówków – w pojedynczych miejscach (baner na stronie głównej, panel filtrów) kolejność poziomów nagłówków generowana przez komponenty blokowe może nie być w pełni sekwencyjna. Nie utrudnia to korzystania ze strony; sukcesywnie porządkujemy strukturę.
  2. Teksty alternatywne części zdjęć – w nielicznych przypadkach zdjęcie w galerii produktu może nie mieć jeszcze opisu alternatywnego. Uzupełniamy je redakcyjnie.
  3. Usługi zewnętrzne – elementy dostarczane przez podmioty trzecie (bramka płatności Autopay, zabezpieczenie Cloudflare Turnstile, wtyczki sklepu) mogą nie spełniać w pełni wymogów WCAG, na co nie mamy bezpośredniego wpływu.
  4. Okazjonalne dokumenty do pobrania (PDF) – sklep co do zasady nie udostępnia stałych plików PDF; okazjonalnie publikowane materiały mogą nie być w pełni dostosowane. Na żądanie udostępnimy formę alternatywną.

Jeśli napotkasz konkretny problem z dostępnością, prosimy o kontakt: [email protected]. Postaramy się rozwiązać sprawę w terminie do 14 dni.

6. Procedura skargowa

Jeśli zauważysz bariery dostępności na naszej stronie:

  1. Skontaktuj się z nami – opisz problem i podaj adres podstrony: [email protected].
  2. Odpowiemy w ciągu 7 dni roboczych, a naprawę postaramy się wdrożyć w ciągu 14 dni.
  3. Jeśli nasza odpowiedź będzie niesatysfakcjonująca, możesz: skierować skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl), jeżeli sprawa dotyczy konsumenta; wystąpić z roszczeniem cywilnoprawnym do sądu powszechnego; lub skontaktować się z Polskim Forum Osób z Niepełnosprawnością (pfon.org.pl).

Niniejsza deklaracja ma charakter dobrowolny. KNOBS Piotr Czechowski nie jest podmiotem zobowiązanym przez ustawę z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej podmiotów publicznych. Skargi do Rzecznika Praw Obywatelskich w tej sprawie nie są rozpatrywane (RPO ma kompetencje wyłącznie wobec podmiotów publicznych).

7. Dane techniczne i audyt

  • Standard docelowy: WCAG 2.1 poziom AA.
  • Norma europejska: EN 301 549.
  • Metoda oceny: samoocena zgodności z kryteriami WCAG 2.1 AA oraz testy automatyczne (Google Lighthouse i axe) wsparte wewnętrznymi narzędziami opartymi o AI (analiza tekstów alternatywnych, kontrastu, struktury nagłówków i nawigacji).
  • Data audytu: 18 sierpnia 2026 r.

8. Dane podmiotu

KNOBS Piotr Czechowski
ul. Piastowska 32/2, 80-332 Gdańsk
NIP 9570906104
E-mail: [email protected]

9. Kompatybilność

  • Czytniki ekranu: NVDA, JAWS, VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android).
  • Nawigacja klawiaturą w popularnych przeglądarkach.
  • Powiększenie tekstu do 200% bez utraty funkcjonalności.
  • Tryb wysokiego kontrastu systemu operacyjnego oraz wbudowany pasek preferencji dostępności.